Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и мобильного приложения ЭФТРИ.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает от пользователей сайта, мобильного приложения, форм обратной связи, чата, заявок и иных сервисов ЭФТРИ.

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город;
• адрес доставки или получения заказа;
• сведения о заказах;
• сообщения в чате с менеджером;
• данные, указанные пользователем в формах обратной связи;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте;
• иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании сайта, приложения или сервисов ЭФТРИ.

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• регистрация и идентификация пользователя;
• оформление и обработка заказов;
• связь с пользователем по вопросам заказа;
• работа чата с менеджером;
• предоставление доступа к личному кабинету и мобильному приложению;
• уведомление о статусах заказов;
• направление сервисных сообщений и push-уведомлений;
• обработка заявок и обращений;
• предоставление информации о продукции, услугах и обновлениях ЭФТРИ;
• проведение оплаты и сопровождение заказов;
• улучшение качества сайта, приложения и сервиса;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения договора или оформления заказа;
• требований законодательства Российской Федерации;
• законного интереса оператора по улучшению качества сервиса и коммуникации с пользователями.

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

С персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, необходимых для исполнения заказа, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения или законодательство Российской Федерации.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа, доставки продукции, проведения оплаты, работы сайта, приложения, хостинга и технических сервисов, а также выполнения требований законодательства Российской Федерации.

При передаче данных третьим лицам оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым эти данные необходимы для выполнения рабочих обязанностей.

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в установленном законом порядке.

Для обращения по вопросам персональных данных пользователь может написать на email: f3@f3online.ru

Сайт может использовать cookie и иные технические данные для корректной работы сервиса, аналитики, улучшения пользовательского опыта и персонализации интерфейса.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, но это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

При использовании формы обратной связи или чата с менеджером пользователь может передавать оператору имя, номер телефона, город, текст обращения и иные сведения, необходимые для ответа на запрос. Эти данные используются для обработки обращения, связи с пользователем и улучшения качества сервиса.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции. Актуальная версия Политики всегда размещается на странице /privacy-policy.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться: